Wir helfen dir gerne weiter
Antworten auf hĂ€ufige Fragen, technische Hilfe und Kontakt â alles auf einen Blick. Aus Dortmund, von echten Menschen, persönlich und kompetent.
Produkthilfen
Anleitungen, FAQs und Hilfe-Dokumente zu allen Engelmann-Programmen.
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Direkt mit unserem Team aus Dortmund. Per Formular oder E-Mail.
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Schritt-fĂŒr-Schritt: So deinstallierst du Engelmann-Software unter Windows.
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Bei akuten Problemen mit deiner Software, deiner Lizenz oder einer bestehenden Bestellung erreichst du uns direkt:
help@engelmann.comAntwort in der Regel innerhalb eines Werktages
HĂ€ufige Fragen rund um Bestellung und Lizenz
đŠ Wann bekomme ich meine Software nach dem Kauf?
Sofort. Direkt nach dem Bezahlvorgang erhĂ€ltst du eine E-Mail mit Download-Link und LizenzschlĂŒssel. Kein Versand, kein Warten.
đ Wie aktiviere ich meine Software?
Software installieren, beim ersten Start den LizenzschlĂŒssel eingeben (am besten per Copy & Paste aus der BestĂ€tigungs-E-Mail). Detaillierte Anleitungen findest du in den Produkthilfen.
đ» Auf wie vielen Computern kann ich die Software nutzen?
Das hĂ€ngt von deiner gekauften Lizenz ab. Wir bieten in der Regel Lizenzen fĂŒr 1, 3 oder 5 PCs an. Die Mehrplatz-Lizenzen findest du auf den jeweiligen Produktseiten.
đ Sind Updates kostenlos?
Innerhalb deines Lizenzzeitraums bekommst du automatisch alle Updates und Verbesserungen ohne weitere Kosten. Die genaue Update-Politik steht jeweils auf der Produktseite.
đȘ Auf welchen Systemen lĂ€uft eure Software?
Die genauen Systemanforderungen findest du auf jeder Produktseite.
â©ïž Kann ich die Software zurĂŒckgeben?
Ja, wir bieten 30 Tage Geld-zurĂŒck-Garantie. Details findest du in unseren RĂŒckgabe- und Stornierungsbedingungen.